• English
  • Ukrainian
  • Facebook
Головна / Статті / ВНЕСОК БІЗНЕСУ В РОЗВИТОК КРАЇНИ У КОНФЛІКТНІ ЧАСИ

ВНЕСОК БІЗНЕСУ В РОЗВИТОК КРАЇНИ У КОНФЛІКТНІ ЧАСИ

Центр «Розвиток КСВ» (надалі – центр) організував у м. Києві конференцію «Корпоративна соціальна відповідальність у конфліктні часи». Захід відбувся в рамках щорічного Національного конкурсу бізнес-кейсів з КСВ. Партнери –EY і ДТЕК. Інтелектуальним партнером стала Києво-Могилянська бізнес-школа.

1723558_780923855310733_8911082762432113690_n

У ході конференції 27 спікерів поділилися досвідом своїх компаній у конфліктні часи, а волонтери висловилися з питання допомоги від бізнесу.

Марина Саприкіна, керівник «Розвиток КСВ», зауважила: «У цьому році центр спільно з партнерами вирішив відмовитися від традиційного формату конкурсу і просто зібрати практики компаній у конфліктні часи. На думку міжнародних експертів, корпоративна соціальна відповідальність (надалі – КСВ) у такі періоди включає три види діяльності: комплаєнс, принцип «не зашкодь» (do no harm) і миротворчі дії. Аналіз цих практик свідчить, що українські компанії вже вийшли за рамки КСВ і досягли рівня «сталого розвитку» (sustainability), інвестуючи в розвиток країни».

«Досвід прийняття рішень в кризових ситуаціях є унікальним. Дослідження та конференція, проведені Центром «Розвиток КСВ» в Україні – це добра нагода узагальнити цей досвід та зробити висновки, які дозволять нам бути ефективнішими, а значить – сильнішими», – Наталія Теленкова, керівник комітету з питань корпоративної відповідальності компанії EY в Україні.

На початку конференції центр надав результати дослідження щодо ролі бізнесу в розвитку країни, а саме:

1)     роль бізнесу в конфліктні часи стає сильнішою;

2)     компанії беруть участь у подіях 2014 року через інвестиції в розвиток і безпеку персоналу, допомогу Майдану, армії та вимушеним переселенцям, а також просто розвиваючи свій бізнес;

3)     співробітники компаній були учасниками Майдану переважно з власної ініціативи;

4)     наслідки: прояв патріотизму, згуртованість працівників і стрес;

5)     компанії здебільшого допомагають армії;

6)     не у всіх організацій є мобілізовані співробітники, але там, де це сталося, «своїх не залишають»;

7)     компанії розпочали готувати плани на випадок воєнних дій;

8)     компанії допомагають вимушеним переселенцям, а звільненим містам – лише у відповідь на окремі звернення (в т. ч. місцевих адміністрацій);

9)     у комунікаціях зі співробітниками найважливішими є участь першої особи, захищеність, стриманість і підтримка патріотичного настрою;

10) додаткові проекти розвитку країни, що реалізують компанії: відповідно до пріоритетів держави (енергонезалежність, протидія корупції), консультування та експертиза урядових структур, позитивна комунікація з партнерами і клієнтами, неперервна робота компанії та розвиток регіонів.

10407401_780928305310288_4658788315907734263_n

Перша сесія конференції була присвячена HR-викликам. Альона Чернишова, директор з персоналу «Сушия», повідомила, що вони постійно контактують з менеджментом ресторанів з Луганська та Донецька, а також допомагають співробітникам-переселенцям. Компанія компенсувала оплату переїзду і забезпечила всім необхідним на перший місяць проживання. Альона Федько, менеджер з внутрішніх проектів і комунікацій «Сингента»,  презентувала проект компанії «Позитивне мислення», що включав активне дозвілля, освіту співробітників, соціальні та культурні проекти (творчі майстер-класи, освіту в офісі, театр, корпоративне волонтерство). Результати проекту: залученість співробітників з 2012 року зросла на 9% (до 88%), а лояльність до бренду роботодавця – на 12% (96%). Вікторія Михно та Міла Бедренець, начальники управлінь корпоративних комунікацій і маркетингу Platinum Bank відповідно, поінформували про кампанію банку «Все буде добре», спрямовану на підвищення рівня оптимізму українців (оскільки Україна, як і Танзанія, Кенія, Іорданія та Єгипет, – у п’ятірці країн із найнижчим індексом задоволеності життям). Крім того, вони розповіли про програму для співробітників «Свої для своїх», торкнулися питання важливості благодійних пробігів і внутрішніх конкурсів. Головне, на їхню думку, – інтегровані комунікації на 360 градусів. Василь Губарець, менеджер із зовнішніх зв’язків, і Антоніна Філоненко, спеціаліст із внутрішніх комунікацій «JTI Україна», говорили про розробку плану дій на випадок надзвичайних ситуацій, а також про два напрями комунікацій (безпека співробітників і неперервність бізнесу) і допомогу працівникам на сході країни. Юлія Піхновська, радник з комунікацій «Shell» в Україні, повідомила про нові проекти компанії для співробітників, що базуються на пріоритетах країни: безпеці та енергоефективності. Євгенія Кривонос, директор з розвитку компанії «Небесна криниця», поділилася досвідом з організації конкурсу на найкращий проект  для співробітників і проведення спортивних благодійних заходів.

10431711_780925265310592_3888363025086903960_n

Під час другої сесії конференції йшлося про нові форми маркетингу. Вікторія Гриб, директор департаменту сталого розвитку ДТЕК, партнера Конференції, зазначила, що «під час конфлікту компанії не можуть залишатися осторонь. Вони повинні допомагати людям, які опинилися в складній ситуації». Компанія ДТЕК сьогодні допомагає співробітникам компанії, членам їх родин та просто жителям територій своєї діяльності, створює індустріальні парки (такі проекти відкривають нові можливості для бізнесу і допомагають вирішувати проблему зайнятості , в тому числі вимушених переселенців). Артур Цвинтарний, керівник управління маркетингу та реклами Ощадбанку, зазначив, що КСВ є невід’ємною складовою іміджу нового бренду банку «Мій банк. Моя країна», і розповів про проекти банку (зокрема про ті, що спрямовані на допомогу людям з особливими потребами). Тетяна Пецько, менеджер програм КСВ, та Ігор Шевченко, провідний PR-спеціаліст компанії «Київстар», поінформували про освітній напрям організації для трьох аудиторій: шкіл, університетів і суспільства в цілому. Вони презентували проект Kyivstar Business Hub, метою якого є запрошення в Україну кращих економістів-практиків для публічних лекцій. Три зустрічі вже зібрали понад 1500 учасників. Тата Кеплер, директор з розвитку бізнесу «Aroma», підкреслила, що «КСВ насамперед не для іміджу, а для життя. Це стосується кожного». Вона надала інформацію як про власні проекти мережі із залученням клієнтів, так і про запрошення інших рестораторів. «Я, український ресторатор, підтримую українську армію. Головне – не зупинятися», – резюмувала представник малого та середнього бізнесу.  

Окрема сесія з волонтерами була присвячена питанню «Допомога бізнесу: чи є вона достатньою». На початку сесії лише один учасник погодився з думкою, що допомога бізнесу є  достатньою. При цьому волонтери – Наталія Воронкова, голова правління ГО «Волонтерська Сотня Доброволя», Таміла Ташева, координатор проекту «КримSOS», Тетяна Абрамова, директор і засновник бренду «РІТО», і Олена Ковтун,

операційний директор агенції «Newsfront», – зауважили, що вони вдячні бізнесу за добрі справи, але потрібно більше ініціативності (особливо сьогодні, коли самі волонтери сплять по декілька годин на добу). Було визначено основні рекомендації компаніям від волонтерів:

1)     розпочати з малих проектів («хоча не буває малих проектів, кожен проект – це крапля в океан»);

2)     бути ініціативнішими і звертатися до волонтерів самостійно, пропонуючи допомогу (пораненим, діткам із зони АТО, переселенцям);

3)     провести бесіду зі своїми керівниками та співробітниками про підтримку і допомогу волонтерів (головне: знайти свій проект).

Також було запропоновано:

  • великим компаніям – відбудовувати інфраструктурні об’єкти (Ощадбанк, наприклад, відремонтував школу у Слов’янську);
  • малому та середньому бізнесу – допомагати пораненим бійцям (так, компанія «РІТО» взяла шефство над двома пораненими хлопцями, щомісячно надсилаючи їм 10% від свого прибутку).

Під час останньої сесії обговорювалося питання «Соціальні інвестиції: чи потрібна зміна вектору». Яна Кавушевська, директор з корпоративних комунікацій «Астарта-Київ», запропонувала нову національну ідею енергонезалежності та конкретизувала, що для цього робить компанія (проект виробництва біогазу і його результати для компанії, навколишнього середовища та суспільства). Олег Поліщук, директор центру зі співпраці з органами державної влади і законотворчої роботи ДП «НАЕК «Енергоатом», розповів про напрямки волонтерської роботи співробітників компанії: аукціони, збір коштів, курси загальновійськової підготовки, ремонт техніки. Так, станом на 01.11.2014 р. загальними зусиллями було зібрано понад 6 млн грн. Азіза Хамідова, менеджер з КСВ «1+1 медіа», презентувала проекти компанії від Майдану до сьогодні (а саме: допомога Майдану і АТО сьогодні, прибирання Майдану Незалежності, збір речей і внутрішні благодійні аукціони, телесюжети та нові програми). Людмила Стеценко, менеджер з КСВ компанії «Оболонь», поділилася інформацією про економічні наслідки конфлікту для організації та інвестиції компанії сьогодні у чотирьох напрямках: організаційна підтримка, волонтерство, фінансова і матеріальна підтримка військових частин та інших закладів (10 підприємств корпорації перерахували свій одноденний заробіток). Клавдія Шевелюк, директор з розвитку АО «Василь Кісіль і Партнери», підказала нову ідею для проектів компаній – допомога талановитим діткам із зони АТО. Такими дітьми опікується сьогодні її компанія, але їх можуть підтримати й інші організації. Наприклад, діток можна запросити на корпоративні свята, що допоможе зібрати необхідні кошти для поїздки в Брюссель (запрошення на виступ у Європарламенті вже є).

10491269_780927421977043_1983328691765082210_n

Додатково компанія «Фокстрот» презентувала новий проект для підтримки дітей із зони АТО: компанія випустила сувенірну продукцію, кошти від продажу якої надійдуть «СОС-містечку», а компанія ТОВ «Астеліт» life:) розпочинає проект «Допомогти так легко» для діток-сиріт із зони АТО.

Зазначені проекти і велика кількість учасників заходу свідчать про те, що ця тема сьогодні є особливо актуальною. Таким чином, компаніям потрібно постійно ділитися досвідом для суттєвого покращення ситуації та  допомоги, необхідною є також співпраця між волонтерами-компаніями і урядом.

За результатами конференції та опитування центр готує двомовну публікацію «КСВ у конфліктні часи», вихід якої очікується в грудні. 

Контактна особа:

Марина Саприкіна

(044) 292 02 48

ms@csr-ua.info

Фотографії із заходу можна знайти за посиланням: https://www.facebook.com/media/set/?set=a.780923465310772.1073741837.132807110122414&type=1